競争優位性
6つの強み
柔軟な契約期間
12ヶ月から利用可能で、延長や早期返却にも対応。ライフスタイルの変化に合わせて調整できます。
厳選されたプレミアム車両
レクサス、アウディ、ボルボなど、信頼性とステータスを兼ね備えたブランドのみを取り扱っています。
明確な料金体系
メンテナンス、保険、税金すべて込み。追加費用の心配なく、予算管理がしやすい設計です。
手厚いサポート体制
契約前の相談から利用中のトラブル対応まで、経験豊富なスタッフが丁寧にサポートします。
車両交換オプション
契約期間中に一度、別の車種へ変更可能。季節やシーンに応じて最適な車をお選びいただけます。
万全の保険・保証
車両・対人対物保険に加え、ロードサービスも24時間対応。万が一の際も安心です。
専門知識
自動車業界での豊富な経験
Motarcのチームは、自動車販売、車両管理、カスタマーサポートにおいて、合計50年以上の経験を持つプロフェッショナルで構成されています。お客様が抱える疑問や不安に対して、的確なアドバイスと解決策を提供できる体制が整っています。
- メーカー別の特性を熟知したスタッフ
- 法人・個人それぞれのニーズに対応
- 車両選定から契約後まで一貫したサポート
8年
事業運営年数
500+
累計契約件数
96%
顧客満足度
24h
サポート対応
デジタル管理システム
- オンラインで契約状況・車両情報を確認可能
- 次回メンテナンス日の自動通知
- モバイルからも簡単にサポート依頼
テクノロジー
効率的な車両管理と顧客サービス
独自開発の車両管理システムにより、すべての車両のメンテナンス履歴、利用状況、契約情報を一元管理しています。お客様はオンラインポータルから、いつでも自分の契約内容や車両の状態を確認でき、追加サービスの申し込みもスムーズに行えます。
また、定期点検の時期が近づくと自動で通知が届くため、メンテナンスを忘れる心配もありません。デジタル技術を活用することで、お客様の手間を減らし、安心してご利用いただける環境を実現しています。
顧客対応
お客様第一の丁寧なサポート
Motarcでは、契約前の相談から利用中のサポート、契約満了時の対応まで、すべてのステップでお客様に寄り添ったサービスを提供しています。急な転勤や家族構成の変化など、予期せぬ事情にも柔軟に対応し、お客様にとって最良の選択肢をご提案いたします。
- 専任スタッフによる丁寧なヒアリング
- 契約後も定期的なフォローアップ
- トラブル時の迅速な対応と代替車両手配
サポート対応時間
月額料金に含まれるもの
- 車両使用料
- 自動車税
- 車検・定期点検費用
- 自賠責・任意保険
- オイル交換などの基本メンテナンス
- 24時間ロードサービス
価格設定
透明性の高い料金体系
Motarcの月額料金には、車を利用するために必要なすべての費用が含まれています。購入時の頭金や車検時の大きな出費、予期せぬ修理費用に悩まされることはありません。毎月一定の料金で、安心してプレミアムカーをご利用いただけます。
また、法人のお客様には複数台割引や長期契約割引もご用意しており、コスト効率の高い車両調達が可能です。
実績
お客様の満足を追求した結果
2018年のサービス開始以来、Motarcは500件以上のリース契約を成立させ、96%という高い顧客満足度を維持しています。契約期間満了後も、多くのお客様が延長や別プランへの乗り換えを選択されており、長期的な信頼関係を築けていることを誇りに思っています。
- 契約更新率 82%
- トラブル対応平均時間 2時間
- 顧客紹介による新規契約率 34%
「購入と比較して、初期費用を大幅に抑えられただけでなく、メンテナンスや保険の手続きから解放され、本当にストレスフリーなカーライフを送れています。」
— 法人フリートプログラムご利用企業様
「契約期間中に一度、車両を交換できたのが素晴らしかったです。夏はオープンカー、冬はSUVと、季節に合わせて楽しめました。」
— フレキシブルタームご利用のお客様
比較
他のリースサービスとの違い
| 項目 | 一般的なリース | Motarc |
|---|---|---|
| 契約期間 | 3年以上固定 | 12ヶ月から、延長・変更可能 |
| 車両交換 | 原則不可 | 契約期間中1回可能 |
| 取り扱い車種 | 幅広いが中価格帯中心 | プレミアムブランド専門 |
| サポート対応 | 営業時間のみ | 24時間ロードサービス |
| 早期解約 | 高額な違約金 | 柔軟な対応、要相談 |
| オンライン管理 | 限定的 | 完全対応、自動通知機能付き |
独自性
Motarcならではの特徴
ヘリテージリースプログラム
クラシックカーやヴィンテージカーを所有の負担なく楽しめる、コレクター向けの特別プラン。専用保管施設と定期メンテナンスにより、貴重な車両を最良の状態でご利用いただけます。
法人専用フリート管理
複数台の車両を一元管理できる専用システムと、企業ニーズに合わせたカスタマイズ可能な契約内容。車両のブランディングや、担当者ごとの利用レポート作成にも対応しています。
環境配慮車両の優先提供
ハイブリッド車や電気自動車など、環境負荷の少ない車両を積極的に導入。持続可能な移動手段を求めるお客様のニーズにお応えします。
コンシェルジュサービス
車両の納車・返却時の出張対応、契約内容の定期見直し提案、ライフイベントに応じたプラン変更相談など、お客様専任のスタッフが長期的にサポートします。
認定と実績
業界からの評価
関西ベストリース賞
2024年受賞
カスタマーサービス優秀賞
2023年受賞
ISO 9001認証取得
品質管理体制
正規ディーラー提携
レクサス・アウディ・ボルボ